سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — WordLuma آخر تحديث: 13 يوليو 2026

تحترم منصة WordLuma ("نحن"، "المنصة"، "التطبيق")، المتاحة عبر الموقع wordluma.com، خصوصية مستخدميها ("أنت"، "المستخدم"). توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها.

المسؤول عن البيانات وجهة التواصل: فريق وورد لوما — support@wordluma.com.

ملاحظة عن المرحلة التجريبية: WordLuma حاليًا في مرحلة تجريبية مجانية (Beta)؛ لا تتم أي معالجة للمدفوعات ولا نطلب أي بيانات بطاقات خلال هذه المرحلة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وتشمل: * بيانات الحساب: عند التسجيل بالبريد الإلكتروني نجمع اسم العرض وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بصيغة hash لدى مزوّد المصادقة). وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google نحصل على اسمك وبريدك من حساب Google. * بيانات إلزامية واختيارية: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (أو حساب Google) واسم العرض ضرورية لإنشاء الحساب واستخدامه — وبدونها لا يمكن إنشاء حساب. الصورة الشخصية وبعض التفضيلات اختيارية. * بيانات التعلّم: تقدّمك في المفردات، الكلمات المحفوظة، نتائج التمارين والمباريات، وإعداداتك داخل التطبيق. * البيانات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والمتصفح وسجلّات تشغيل عامة لدى مزوّد الاستضافة، لأغراض الأمان والأداء. * بيانات الصوت: عند استخدام ميزة النطق تُرسَل نصوص الكلمات والجمل التعليمية (وليس صوتك — لا نسجّل صوت المستخدم) إلى مزوّد توليد الصوت لإنشاء ملفات نطق قد تُخزَّن مؤقتاً لتحسين الأداء. * بيانات الدفع: لا توجد أي مدفوعات خلال المرحلة التجريبية، ولا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقات إطلاقاً. إذا فُعّلت اشتراكات مدفوعة مستقبلًا فستُعالَج المدفوعات لدى مزوّد الدفع مباشرةً ولن تمر بيانات بطاقتك عبرنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية، ولكلٍ منها أساسه: * تشغيل حسابك وتقديم ميزات التطبيق ومزامنة تقدّمك (تنفيذ العلاقة التعاقدية بيننا). * حماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين الأداء (مصلحة مشروعة). * التواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات مهمة، ورسائل اختيارية توافق عليها صراحةً — مثل تسجيل اهتمامك بالاشتراك مستقبلًا — ويمكنك سحب هذه الموافقة من الإعدادات (الموافقة). * الامتثال للالتزامات النظامية عند وجودها (التزام نظامي).

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية خارجية، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبّع من أطراف ثالثة.

3. مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة

نعتمد على مزوّدي خدمة لتشغيل المنصة، ونشارك معهم الحد الأدنى الضروري فقط: * Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات (مثل الصور الشخصية). * Lovable Cloud — منصة تشغيل التطبيق: إرسال رسائل البريد (مثل رسائل التحقق والترحيب واستعادة كلمة المرور) عبر خدمة البريد الخاصة بها، ووساطة تسجيل الدخول عبر Google. * Cloudflare — استضافة التطبيق وتوصيله؛ وتمر عبره حركة الطلبات (بما فيها عناوين IP) كأي مزوّد استضافة. * OpenAI — توليد النطق الصوتي من نصوص الكلمات والجمل التعليمية فقط، دون ربطها بملفك الشخصي. * Google — تسجيل الدخول الاختياري (OAuth)، كما تُحمَّل خطوط الواجهة من خدمة Google Fonts التي تتلقى عنوان IP ومعلومات المتصفح عند تحميل الصفحات. * Dodo Payments — مزوّد الدفع المخطط له مستقبلًا؛ غير مفعّل خلال المرحلة التجريبية ولا يتلقى أي بيانات مستخدمين حالياً.

يلتزم هؤلاء المزوّدون بحماية البيانات وفق سياساتهم. وقد نفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظامٌ أو أمرٌ قضائي.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتخزيناً محلياً (localStorage) ضرورياً فقط: جلسة تسجيل الدخول، لغة الواجهة، وتفضيلات التدريب، وإعداد واجهة بسيط. لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّع من أطراف ثالثة. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، علماً أن تعطيل بعضها قد يمنع تسجيل الدخول أو حفظ التفضيلات. كما نسجّل عدّادات استخدام داخلية (بدون أسماء أو عناوين بريد) لفهم أداء المرحلة التجريبية.

5. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك — مثل ضوابط الوصول على مستوى قاعدة البيانات وتقييد الصلاحيات — من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت بشكل مطلق.

6. نقل البيانات دولياً

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم خارج المملكة العربية السعودية أو خارج بلد إقامتك لدى المزوّدين المذكورين أعلاه، مع التزامنا بمشاركة الحد الأدنى الضروري فقط.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طوال بقاء الحساب نشطاً. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك المرتبطة به من قاعدة البيانات الرئيسية (انظر القسم 8)، وقد تبقى نسخ محدودة في النسخ الاحتياطية أو لدى المزوّدين لفترة قصيرة قبل زوالها وفق دوراتهم المعتادة، أو ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.

8. حقوقك

يحق لك في أي وقت: * الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها عبر مراسلتنا على support@wordluma.com. * تصحيح بياناتك: يمكنك تعديل بيانات ملفك (مثل اسم العرض والصورة) من الإعدادات مباشرةً، ومراسلتنا لأي تصحيح آخر. * حذف حسابك بنفسك من صفحة الإعدادات داخل التطبيق؛ يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به (الكلمات المحفوظة، سجل التعلّم، بيانات المباريات) من قاعدة البيانات الرئيسية. * سحب موافقتك على التواصل الاختياري (مثل رسائل الاهتمام بالاشتراك) من الإعدادات. * تقديم أي شكوى أو استفسار يخص الخصوصية عبر support@wordluma.com.

9. خصوصية القُصّر

الخدمة موجّهة للأشخاص بعمر 18 عاماً فأكثر، ويؤكد المستخدم ذلك عند إنشاء الحساب. لا نجمع عمداً بيانات ممن هم دون ذلك. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر، سنحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة المعدّلة.

11. التواصل

لأي استفسار يخصّ هذه السياسة أو بياناتك: فريق وورد لوما — support@wordluma.com — wordluma.com